Интервью с клиентом бывает недостаточно, чтобы понять, как работает его бизнес, в каком рынке он планирует развиваться и как встроить будущий дизайн в эту систему. Мы убеждены, что без исследования невозможно спроектировать точную и выразительную айдентику, поэтому в нашей студии каждый проект проходит стадию предпроектной подготовки. В этой статье объясняем, как делаем исследования, чтобы получился сильный бренд.
Что такое исследование?
Предпроектное исследование это база знаний о проекте, мире, бизнесе и визуальной среде, которая включает данные и аналитические материалы, позволяющие обоснованно и эффективно подойти к созданию фирменного стиля. Результаты исследования обычно представлены в виде многостраничной презентации с конкретной проработанной темой. Это не одна из услуг на проекте, а независимый продукт студии.
Зачем перед айдентикой делать исследование?
Часто предприниматели, заходящие на новый рынок, изучают его предвзято или недостаточно тщательно, формируя ложное представление о том, каким должно быть их позиционирование и образ коммуникации. Поэтому перед тем, как определиться, нужно посмотреть вокруг: на окружающий контекст, конкурентов, тренды в близких сферах. Общий взгляд поможет проверить существующие гипотезы и принять осознанное решение. Кроме того, качественное исследование во многом определяет и значительно облегчает последующую работу над дизайном.
Как это работает?
Когда клиент обращается к нам за айдентикой, мы сразу сообщаем о необходимости предпроектной работы. Её объем зависит от масштаба запроса: чем сложнее задача и точнее финальный результат, тем глубже предпроектное исследование. Чаще всего оно требуется в следующих случаях:
- Недостаточно знаний — бизнес не обладает достаточным объемом знаний о рынке.
- Новый рынок — бизнес приходит в новую малоизученную среду.
- Высококонкурентная область — чтобы выделиться, бизнесу нужна продуманная стратегия.
Что входит в исследование?
Состав исследования для каждой задачи определяется по-разному. В зависимости от специфики проекта формулируется концептуальная арка, которая влияет на выбор методов исследования. В исследованиях можно встретить:
1. Анализ рынка
Анализ рынка изучает взаимодействие между бизнесом и клиентами. Как правило, наши клиенты хорошо разбираются в этой сфере. Однако иногда нужно обновить знания.
Например, в 2018 году, когда архитектурное бюро Form обратилось к нам с запросом на редизайн, мы решили проверить гипотезы для развития бизнеса и формирования фирменного стиля. Для этого мы обратились к открытым источникам, нашли полезные статистические данные и исследования, изучили последние тренды. В результате обнаружили, что архитектурный консалтинг становится более востребованным. Поэтому при разработке бренда и коммуникаций Form сделали акцент на экспертизе, опыте и личности. Это стало стратегической основой работы бюро, а консалтинг — одной из услуг.
2. Конкурентный анализ
Конкурентный анализ — важная часть исследования, которая предоставляет информацию о сильных и слабых сторонах конкурентов и помогает выявить возможности и пробелы на рынке. Здесь мы не просто оцениваем визуальное представление брендов-конкурентов, но также изучаем, как они организуют коммуникацию, используют каналы продвижения, строят бренд-платформу и определяют ценности.
Обычно мы ищем инструменты, которые сработали в успешной коммуникации. Однако в исследовании для Feerique мы выделили рабочие приемы свадебных агентств, чтобы наоборот отстроиться от них. Теперь коммуникация бренда работает вопреки шаблонам и привлекает людей, которые ищут особенный подход к свадебному празднику. Благодаря этому Feerique укрепили лидерство на рынке организации свадебных мероприятий в премиальном сегменте.
3. Визуальное исследование
Визуальное исследование изучает визуальную составляющую, графические приёмы и семантическое пространство в сегменте, где будет существовать новый бренд. В этом разделе мы:
- Определяем и анализируем тенденции и выясняем их причины. Напимер, в логотипах.
- Анализируем, как конкуренты работают с визуальным стилем, какие смыслы в него закладывают.
- Разбираем структуру коммуникации различных носителей. Например, сайтов.
- Если делаем ребрендинг, подробно анализируем существующую айдентику: находим сильные и слабые приёмы и планируем бережный переход на новую.
Визуальное исследование помогает нам создать или дополнить техническое задание для айденткики, поэтому этот раздел получается самым объёмным.
4. Выводы
Самый ценный раздел исследования — это серия выводов, которые представляют собой инсайты, факты и ответы на важные вопросы. Выводы помогают детально спланировать стратегию запуска, позиционирования и развития бренда.
Что происходит после исследования?
После исследования мы обсуждаем с клиентом выводы и вопросы, которые оно ставит. Иногда команда заказчика сама отвечает на эти вопросы. Тогда мы делимся решениями и фиксируем их в техническом задании для проектирования бренда. Иногда мы проводим дополнительный воркшоп с командой, чтобы синхронизироваться в ценностях и целях и вместе ответить на вопросы исследования.
В чем главная польза исследования?
Исследование предоставляет варианты действий и помогает сделать следующий шаг точным и уверенным. Поэтому при разработке айдентики мы рекомендуем не пропускать предпроектную работу и создать основу для информированного решения.
Если вам трудно самостоятельно собрать необходимые данные и превратить их в полезные выводы, свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь.
