Дизайн — конкурентная отрасль, где все быстро меняется. Чтобы делать хороший дизайн недостаточно эстетической интуиции, и даже новичкам сейчас нужны технические навыки вроде ЗD, html/css и моушн-дизайна.
В этом тексте я хотел бы поделиться с вами несколькими неочевидными, но важными навыками, которыми часто пренебрегают в профессии. Им обычно нигде не учат, поэтому начинающие дизайнеры могут даже не задумываться об их необходимости.
Это очень субъективно, но я выделил четыре важных скила: эмпатия, коммуникация, критическое мышление и навыки исследования.
Эмпатия
Дизайн делают люди для людей. Чтобы учесть или предугадать потребности клиента и аудитории, дизайнер должен уметь ставить себя на место тех, для кого он делает проект, понимать, как они мыслят и что чувствуют. Этот навык появляется, если быть эмпатичным по отношению к себе: уважать свое время, свои ценности и желания. Тогда вы сможете работать более вдумчиво и качественно.
Коммуникация
Окей, это довольно универсальный навык и обсуждается чаще других. Расскажем несколько своих правил.
Навык коммуникации нужен всем, не только фрилансерам.
Он очень помогает в работе, но не всем даётся легко. Поэтому если вы планируете развиваться дальше уровня мидл, просто необходимо учиться предлагать идеи, защищать свои работы и разговаривать. И это только начало. Если вы стремитесь к позиции уровня лид или сеньор, будьте готовы руководить дизайн-командой и общаться с клиентами одновременно.
Необходимо постоянно общаться с клиентом.
Когда-то давно я услышал фразу Александра Васина, дизайнера, преподавателя и организатора фестиваля Typomania: «Работа над проектом это 70% разговоров с клиентом и 30% дизайна». Это правда. Чем больше между вами и клиентом понимания и доверия, тем легче и качественнее совместная работа.
Коммуникацию нужно вести прозрачно.
Клиент должен понимать, над чем вы работаете. Это базовое правило сервиса. Оно работает и в обратную сторону — если вам что-то не ясно, не бойтесь уточнить это у клиента. В конце концов, от этого зависит результат, который он получит от вас.
Не затягивайте время между презентациями.
Лучше показать три эскиза логотипа, нарисованные карандашом, чем пытаться отрисовать их сразу в векторе. В худшем случае клиент отвергнет все эскизы, и вы проведете еще один раунд с новыми. В итоге вы сделаете две презентации за то же время, что понадобилось бы на три векторных логотипа.
Критическое мышление
Часто клиент обращается к дизайнеру с задачей, которая сформулирована размыто или неверно. Тогда его задача — разобраться и предложить релевантное решение.
Например, к вам пришёл запрос на дизайн брендбука компании у которой пока нет даже логотипа. В этом случае клиент скорее всего путает разработку брендбука с разработкой айдентики, и компании нужен самый базовый набор из логотипа, фирменного шрифта и цвета. Тогда сложный брендбук не понадобится, а правила использования такой системы можно будет описать на нескольких слайдах презентации.
В подобных ситуациях важно уметь выступить в качестве стороннего наблюдателя и критически оценить запрос, чтобы направить заказчика и помочь ему понять, чего он действительно хочет.
Эрудиция и навыки исследования
Дизайн — это супер профессия, потому что она сведёт вас с большим количеством людей из абсолютно разных сфер. Погружаться в мир и специфику работы клиента не только интересно, но и полезно: базовое представление о том, чем он занимается, поможет вам найти общий язык.
Знать всё на свете невозможно, поэтому лучше изучать те сферы, в которых вы бы хотели работать.
- Если хотите работать в культуре, хорошо бы интересоваться искусством, кино, театром и литературой. Знания классических произведений и новинок позволит вам не только поддержать разговор с куратором, который пришёл к вам с заказом на дизайн айдентики для биеннале, но и сделать работу, которая зацепит аудиторию из мира искусства.
- Если вы хотите работать со стартапами, вам нужно понимать как устроены бизнес-процессы, что такое венчурные инвестиции и что означают загадочные аббревиатуры вроде MVP, LTV и CTR. Чтобы лучше их изучить, могу порекомендовать статью с самыми популярными жаргонными словами стартаперов.
Пусть эта информация поможет вам понять, на что стоит направить внимание, особенно если вы начинающий дизайнер.
